Versandpolitik
Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Lieferzeit
Die angegebenen Lieferzeiten basieren auf Erfahrungswerten aus früheren Bestellungen. Sie dienen als Richtwerte und können je nach Standort oder äußeren Umständen leicht abweichen.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beginnt an dem Tag, an dem Ihre Bestellung aufgegeben wird. In der Regel dauert die Bearbeitung 1–3 Werktage. Bestellungen, die nach 00:00 Uhr MEZ eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet.
Lieferzeit
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 1–5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Versandart
Land: Deutschland
Zustand: Alle Produkte
Kosten: Kostenlos
Bearbeitungszeit: 1–3 Tage, Montag bis Freitag, Annahmeschluss 00:00 Uhr MEZ
Lieferzeit: 1–5 Tage, Montag bis Freitag
Bitte beachten Sie:
- Unser Lager ist von Montag bis Freitag geöffnet, ausgenommen an gesetzlichen Feiertagen.
- Feiertage können die Lieferzeiten beeinflussen, da Hersteller und Kurierdienste nur eingeschränkt arbeiten. Dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs. Der normale Betrieb wird unmittelbar nach dem jeweiligen Feiertag wieder aufgenommen.
- Falsche oder unvollständige Adressangaben sowie andere Probleme können zu Verzögerungen bei der Lieferung führen.
Nachverfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihre Bestellung außerdem über unsere Seite „Meine Bestellung verfolgen“ nachverfolgen.
Falls Sie keine Tracking-Informationen erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Transportunternehmen
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands nutzen wir DHL.
Änderung der Lieferadresse
Die Lieferadresse kann nicht mehr geändert werden, sobald die Bestellung bereits aufgegeben wurde. Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@oxlene.de. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen innerhalb von 6–8 Werktagen nach Auftragserteilung bearbeiten und versenden.
Auftragsstornierung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, bevor Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft, können wir eine Stornierung akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald die Bestellung bereits zur Bearbeitung weitergeleitet wurde, können Sie stattdessen von Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Unerwartete Verzögerungen
In Einzelfällen kann die Lieferung länger dauern als die oben genannten Standardlieferzeiten. Wenn Ihr Paket deutlich außerhalb der angegebenen Lieferzeit liegt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir unterstützen Sie gerne bei allen Problemen, die innerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
Während des Transports beschädigte Pakete
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde, verweigern Sie bitte nach Möglichkeit die Annahme beim Kurier. Wurde das Paket in Ihrer Abwesenheit zugestellt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
Adresse: Betuwehaven 8, Nieuwegein, Utrecht, 3433 PV, Niederlande
E-Mail: info@oxlene.de
Shop-name: Oxlene
Firmenname: GT Ecom B.V.
Organisations-Nr.: 82232393
USt-ID: NL862386780B01
Öffnungszeiten:
Montag–Freitag: 8:00–18:00 CET
Samstag–Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen